一、服務簡介
1、本中心僅受理系統技術問題，其餘教育相關之問題請與教育局聯繫（市民信箱）
2、為提供更有效率的服務，各系統服務請先以Email諮詢
3、若有無法分類之系統技術問題，請統一Email至service@tn.edu.tw（僅受理系統技術問題）
4、為提供更有效率的服務，部分系統設有2個以上服務窗口可諮詢
5、詳閱教學後確認為系統問題，請提供錯誤訊息或畫面，以便判別或修正
6、系統操作或行政事務請先向學校資訊組長、人事或註冊組洽詢
7、服務時間：週一～週五上午8：00～12：00下午1：30～5：30
二、服務地點
行政業務單位聯絡方式：
臺南市永華市政中心 地址：708201 臺南市永華路二段6號7樓／電話：(06) 2991111
臺南市民治市政中心 地址：730201 臺南市新營區民治路36號／電話：(06) 6322231
資訊系統維護單位聯絡方式：
臺南市教育局資訊中心
地址：70052 臺南市中西區五妃街236 -1號／電話：( 06 ) 2130669／傳真：( 06 ) 2130668
三、業務窗口
服務項目 | 聯絡人 | 聯絡方式 |
|---|---|---|
一、公文傳送狀態查詢 | 資訊中心 ／ 高誌健主任 | 1、 網路電話：69099 2、 電子郵件：tnjimgau@tn.edu.tw |
一、首長請假系統 二、校長考核系統 三、校長敘獎系統 | 1、業務與操作諮詢：教育局人事室黃冠傑 2、程式問題：行政管理組／陳志堅組長 | |
一、教師認證系統 二、學生認證系統 三、國中學務系統 | 1、行政管理組／陳志堅組長 2、資訊系統組／黃婉貞組長 | |
一、電子郵件系統 | 行政管理組／陳志堅組長 | 網路電話：69086 電子郵件：tnmax@tn.edu.tw |
一、雲端服務 二、教育局網站 三、愛課網 | 網路管理組／洪琮欽先生 | 網路電話：69088 電子郵件：simon@tn.edu.tw |
一、公文管理系統 | 1、叡揚資訊駐點人員：張勛堯先生 2、教育局朱俐穎小姐 | |
一、國中小常態編班系統 | 資訊系統組／楊伯川先生 | 網路電話：69093 電子郵件：s2368971@tn.edu.tw |
一、教育局公告系統 二、學習護照系統 三、學校基本資料 四、代課人力系統 五、身障人力系統 | 資訊系統組／郭秉鑫先生 | 網路電話：69082 電子郵件：aries@tn.edu.tw |
一、國小學籍系統 | 1、海東國小陳瑞梅老師 2、資訊系統組／楊伯川先生 | |
一、國小成績系統 | 大橋國小王聖閔老師 | |
一、國小輔導系統 | 1、協進國小吳嘉峻主任、王素瑩老師 2、資訊系統組／楊伯川先生 | |
一、國中學籍系統 二、國中成績系統 三、國中免試入學系統 | 1、後甲國中王美惠組長 2、資訊系統組／黃婉貞組長 | |
一、台南市網路連線規劃與除錯 二、防火牆管理 三、網路電話管理系統 四、學校網路故障排除諮詢 五、各校連通率與網路行為追蹤 六、各校流量監控 七、網路電話相關問題 八、VOIP查號台系統諮詢 | 1、網路管理組／呂政鴻組長 2、網路管理組／郭子誠先生 | |
一、台南市無線網路規劃與管理 二、Linux伺服器管理 三、自由軟體推廣學校技術支援 | 網路管理組／張智傑老師 | 電子郵件：alger@tn.edu.tw |
一、資訊安全稽核規劃與執行 二、資安通報管理 三、各校弱點暨個資掃描規劃管理 四、資訊安全稽核文件管理員 五、各校弱點暨個資掃描協助 | 1、資通安全組／鄭盛南組長 2、資通安全組／曾卉羽小姐 | |
一、藝文活動新網站 二、台南市國教輔導團網站 三、PHP系統開發、Xoops架站 四、線上填報系統 五、議會質詢平台 六、教育局服務案件系統 七、教育局人事室投票系統 八、校網申請平台 | 資訊系統組／吳弘凱老師 | 網路電話：69084 電子郵件：tad@tn.edu.tw |
一、Scratch程式設計競賽平台 二、科技教育2.0 | 網路學習組／張瑛蘭組長 | 1、網路電話：69095 電子郵件：tnkawaki@tn.edu.tw |
其他未歸類 | 1、綜合企劃組／辛龍香組長 2、綜合企劃組／郭倍甄老師 3、綜合企劃組／莊佳雯小姐 4、行政管理組／魏嘉瑩小姐 5、行政管理組／石慶豐先生 | 1、網路電話：69096 電子郵件：tntromba@tn.edu.tw 2、網路電話：64082 電子郵件：iamok9@tn.edu.tw 3、網路電話：63088 電子郵件：tammy867@tn.edu.tw 4、網路電話：64099 電子郵件：cecili@tn.edu.tw 5、網路電話：64089 電子郵件：janus@tn.edu.tw |